PERGUNTAS FREQUENTES
A Blessed Shops é uma loja segura?
Sim. A Blessed Shops atua no mercado desde 2020 e possui CNPJ ativo: 40.701.988/0001-69.
Trabalhamos com uma plataforma segura, pagamentos protegidos e canais oficiais de atendimento para acompanhar nossas clientes antes, durante e após a compra.
Como faço para comprar?
As compras são realizadas diretamente em nosso site:
www.blessedshops.com
Basta escolher os produtos desejados, selecionar tamanho/cor quando disponível, adicionar ao carrinho e finalizar o pedido no checkout.
Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para separação, conferência, embalagem e expedição.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis aparecem diretamente no checkout da loja.
Trabalhamos com opções como:
- PIX;
- Cartão de crédito;
- Boleto bancário, quando disponível.
A aprovação do pagamento depende da instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma de pagamento responsável pela transação.
O pagamento por boleto compensa em quanto tempo?
Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação, conforme as regras bancárias.
O pedido só entra em processamento após a confirmação do pagamento.
Durante esse período, os produtos ficam sujeitos à disponibilidade de estoque.
O pagamento por PIX é aprovado na hora?
Na maioria dos casos, o pagamento por PIX é aprovado de forma mais rápida.
Após a confirmação, o pedido entra no fluxo de separação, conferência e envio.
Qual é o prazo de entrega?
Após a postagem, o prazo médio de entrega é de 12 a 15 dias úteis, podendo variar conforme:
- CEP de destino;
- Região atendida;
- Disponibilidade logística;
- Distância do centro de distribuição;
- Rotas da transportadora.
O prazo informado é uma estimativa operacional. Algumas entregas podem ocorrer antes do prazo e outras podem sofrer variações em regiões mais distantes, áreas rurais ou localidades de difícil acesso.
Quando recebo meu código de rastreio?
O código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Antes desse prazo, não é necessário entrar em contato com a loja para solicitar o código, pois ele será enviado automaticamente assim que estiver disponível.
Recomendamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico, promoções e atualizações.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após receber o código de rastreio por e-mail, você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo sistema da transportadora responsável.
Os envios podem ocorrer através de:
- J&T Express;
- Jadlog;
- Correios;
- Outras transportadoras parceiras.
Meu rastreio ainda não atualizou. Isso é normal?
Sim. Após a postagem, o código pode levar algum tempo para apresentar movimentações no sistema da transportadora.
Isso ocorre por conta dos processos de coleta, triagem e atualização logística.
Caso o prazo de envio do rastreio já tenha ultrapassado 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais.
Meu pedido pode atrasar?
A Blessed Shops trabalha para cumprir os prazos informados, porém fatores externos podem impactar a entrega, como:
- Greves;
- Chuvas intensas;
- Enchentes;
- Interdições de rodovias;
- Acidentes logísticos;
- Alta demanda em períodos promocionais;
- Problemas operacionais das transportadoras;
- Situações de força maior.
Nesses casos, o prazo poderá sofrer alterações.
E se eu preencher o endereço errado?
É responsabilidade da cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso perceba algum erro no endereço, entre em contato o quanto antes pelos canais oficiais.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, poderemos tentar realizar a alteração. Caso o pedido já esteja em trânsito ou retorne ao remetente por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.
A loja vende por atacado?
No momento, a Blessed Shops trabalha com vendas no varejo diretamente pelo site.
Como sei qual tamanho escolher?
Recomendamos verificar as informações disponíveis na descrição de cada produto, incluindo medidas, modelagem e características da peça.
Em caso de dúvida, nossa equipe de atendimento poderá auxiliar antes da finalização da compra.
As cores das peças podem variar?
Sim. Pequenas variações de tonalidade, brilho ou cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos, edição de imagem, lote de fabricação ou configuração da tela do celular/computador.
Essas variações não caracterizam defeito de fabricação.
Posso trocar uma peça que não serviu?
Sim. A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
A peça deverá estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas, com etiquetas e em perfeitas condições.
Como faço para solicitar troca ou devolução?
A solicitação deve ser feita preferencialmente pelo WhatsApp oficial da loja:
📱 WhatsApp: (82) 99676-5049
Também é possível entrar em contato pelo e-mail:
📧 contato@blessedshops.com
A equipe informará as orientações necessárias conforme a política vigente.
Como funciona o reembolso?
Após o recebimento da peça em nosso escritório e aprovação da análise de qualidade, o reembolso será processado em até 15 dias úteis.
O prazo para o valor aparecer ao cliente poderá variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira responsável.
Em compras no cartão de crédito, o estorno poderá aparecer na fatura atual ou em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da administradora do cartão.
Vocês fazem envio para o exterior?
Sim. A Blessed Shops realiza envios internacionais mediante solicitação.
Para compras com envio ao exterior, aplicam-se as seguintes condições:
- O pagamento deve ser realizado exclusivamente via PIX;
- O valor do frete internacional é de responsabilidade da cliente;
- O prazo de entrega dependerá do país de destino e da modalidade de envio disponível;
- Eventuais taxas alfandegárias, impostos, tributos ou encargos cobrados pelo país de destino são de responsabilidade exclusiva da cliente;
- Não realizamos trocas ou devoluções de pedidos enviados para o exterior.
Antes de finalizar uma compra internacional, recomendamos entrar em contato com nossa equipe para cotação do frete e confirmação das condições de envio.
Vocês fazem trocas de pedidos enviados para o exterior?
Não. Pedidos enviados para fora do Brasil não possuem troca ou devolução operacional pela Blessed Shops, em razão dos custos e limitações logísticas internacionais.
Ao solicitar envio internacional, a cliente declara estar ciente dessa condição.
Quais são os canais oficiais de atendimento?
Nossos canais oficiais são:
📱 WhatsApp: (82) 99676-5049
📧 E-mail: contato@blessedshops.com
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 09h às 17h
Sábados: 09h às 13h
Domingos e feriados: não há atendimento.
Qual o prazo de resposta?
Nossa equipe busca responder as solicitações em até 48 horas úteis.
Em períodos de alta demanda, promoções, Black Friday, Natal e datas sazonais, esse prazo poderá sofrer alterações.
Como agilizar meu atendimento?
Ao entrar em contato, informe sempre que possível:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- CPF utilizado na compra;
- E-mail cadastrado;
- Descrição da solicitação.
Essas informações ajudam nossa equipe a localizar o pedido com mais rapidez.
Considerações finais
As informações desta página complementam nossas políticas oficiais de Frete, Trocas, Devoluções, Reembolsos, Privacidade e Termos de Serviço.
Ao realizar uma compra na Blessed Shops, a cliente declara estar ciente e de acordo com as condições informadas no site.
Última atualização: Junho de 2026.
