RASTREAMENTO DE PEDIDOS

A Blessed Shops trabalha para oferecer uma experiência de compra transparente e segura em todas as etapas do processo.

Após a confirmação do pagamento, o pedido segue para separação, conferência, processamento logístico e despacho.

PRAZO PARA DISPONIBILIZAÇÃO DO RASTREIO

O código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação do pagamento.

Este prazo contempla os processos internos de separação, conferência, embalagem e integração logística.

Antes do prazo de 10 dias úteis não é necessário entrar em contato com a loja para solicitar o código de rastreamento, pois ele será enviado automaticamente ao e-mail informado no cadastro.

Recomendamos verificar também as pastas:

  • Caixa de entrada;
  • Spam;
  • Lixo eletrônico;
  • Promoções;
  • Atualizações.

COMO ACOMPANHAR O PEDIDO

Após o recebimento do código de rastreamento, o acompanhamento poderá ser realizado diretamente nos canais da transportadora responsável pela entrega.

Os envios da Blessed Shops são realizados principalmente através de:

  • J&T Express;
  • Loggi;
  • Total Express
  • Jadlog;
  • Correios;
  • Outras transportadoras parceiras, quando necessário.

ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DE RASTREIO

Após a postagem do pedido, as informações podem levar algum tempo para serem atualizadas nos sistemas das transportadoras.

Em alguns casos, o código poderá ser disponibilizado primeiro e as movimentações serem registradas posteriormente.

Isso ocorre devido aos processos de coleta, triagem e integração logística e não significa qualquer problema com o pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo médio de entrega é informado na página de Prazo de Entrega disponível em nosso site.

A contagem do prazo inicia após a postagem da mercadoria.

O tempo de transporte poderá variar conforme:

  • CEP de destino;
  • Região atendida;
  • Distância do centro de distribuição;
  • Rotas logísticas;
  • Disponibilidade da transportadora.

PEDIDOS EM TRÂNSITO

Após a postagem, o pedido passa a ser responsabilidade operacional da transportadora encarregada da entrega.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos poderão impactar os prazos originalmente estimados, tais como:

  • Greves;
  • Chuvas intensas;
  • Enchentes;
  • Interdições de rodovias;
  • Acidentes logísticos;
  • Restrições operacionais;
  • Eventos climáticos;
  • Situações de força maior.

Nessas situações, os prazos poderão sofrer alterações independentemente da vontade da Blessed Shops.

NÃO RECEBI MEU RASTREIO

Caso tenham transcorrido mais de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento e o código de rastreamento não tenha sido recebido, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

📱 WhatsApp: (82) 99676-5049

📧 E-mail: contato@blessedshops.com

Nossa equipe realizará a verificação e prestará o suporte necessário.